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Ein App-Account, eine Zugriffsanfrage, ein Newsletter und ein Kontaktfall dienen unterschiedlichen Zwecken. Wähle den passenden Ablauf für das, was du ändern oder löschen möchtest.

Der richtige Ort zum Löschen

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News und ZugriffsanfragenÖffne den Einstellungslink in der betreffenden E-Mail. Zieh nur diese Anfrage oder alle optionalen E-Mail-Auswahlen zurück. Dadurch wird kein App-Account gelöscht.
Daten der Website und des KontaktfallsWähle im Kontaktformular Privacy oder schreib an [email protected]. Nenne den Zweck und die betroffene Adresse; schick kein Passwort, keinen Zugangscode und keine Übungsinhalte.
App-AccountÖffne die Löschungshilfe in der App und prüfe den Umfang, bevor du bestätigst.

Vor der Bestätigung der Kontolöschung

Nutze deinen eigenen Zugang und schick keinen geheimen Schlüssel per Nachricht. Prüfe in der App die Regeln zu verbundenen Daten, gesetzlich aufzubewahrenden Aufzeichnungen und Sicherungsfristen. Das Löschen des Accounts und die Kündigung eines Abos können getrennte Schritte sein.

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