Gestión de datos
Elige qué quieres eliminar.
Una cuenta de la app, una solicitud de acceso, un boletín y un caso de contacto tienen fines distintos. Elige el proceso adecuado para lo que quieres cambiar o eliminar.
El lugar correcto para eliminar
| Datos | Acción |
|---|---|
| Novedades y solicitudes de acceso | Abre el enlace de preferencias en el correo correspondiente. Retira solo esa solicitud o todas las opciones de correo opcionales. Esto no elimina una cuenta de la app. |
| Datos del sitio web y del caso de contacto | Elige Privacidad en el formulario de contacto o escribe a [email protected]. Indica la finalidad y la dirección afectada; no envíes una contraseña, un código de acceso ni contenido de ejercicios. |
| Cuenta de la app | Abre la ayuda para eliminar en la app y comprueba el alcance antes de confirmar. |
Antes de confirmar la eliminación de la cuenta
Usa tu propio acceso y no envíes una clave secreta por mensajes. Revisa en la app las reglas sobre datos asociados, registros conservados legalmente y periodos de copia de seguridad. La eliminación de la cuenta y la cancelación de cualquier suscripción pueden ser acciones separadas.